Любая компания на определенном этапе своего развития сталкивается с необходимостью совершенствования деятельности и повышения эффективности управления. Такая потребность, как правило, диктуется изменениями рыночной ситуации, либо возникает в результате формирования новых стратегических целей или модернизации деятельности компании в целом (внедрение новых технологий). Эффективное управление достигается за счет оптимизации деловых процессов на основе бизнес-моделирования с последующей их автоматизацией.

Профессиональная команда специалистов компании "ФОРС" реализует весь комплекс работ по оптимизации бизнес-процессов с использованием передовых технологий анализа и моделирования. Данные работы могут проводиться как самостоятельно, так и в рамках внедрения корпоративных информационных систем, систем управленческого и финансового учета и т.п.

Методы и средства автоматизации бизнес-процессов

Компания "ФОРС" использует собственный подход к совершенствованию бизнес-процессов, основанный на передовых управленческих методиках и технологиях мировых лидеров в области бизнес-анализа (Business Process Analyzing) и управления бизнес-процессами (Business Process Management) корпораций Casewise и Oracle.

Уникальность данного подхода состоит в максимальном исключении ручных операций при моделировании процессов, т.е. в сведении к минимуму возможности появления механических ошибок.

Проект по оптимизации управления бизнес-процессами может включать следующие этапы:

Описание бизнес-процессов и создание бизнес-модели организации;

Формирование нормативных документов;

Трансляция результатов бизнес-моделирования в среду автоматизации бизнес-процессов;

Автоматизация бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов и создание бизнес-модели организации

Начальным этапом оптимизации бизнес-процессов является их детальное описание, необходимое для постановки задач автоматизации.

К настоящему моменту наибольшее признание в мировой практике при создании архитектуры системы управления организацией получила матрица Захмана. Компания "ФОРС" в своей практике также использует подход на основе этой методики, реализованной средствами Casewise Corporate Modeler.

Моделирование бизнес-процессов можно осуществлять любым из предложенных ниже, удобным и доступным для заказчика, способом с использованием:

Casewise Corporate Modeler Suite;

инструментов Oracle BPA (Business Process Analysis);

приложения V-Modeler.

Решение V-Modeler, разработанное компанией "ФОРС" и входящее сейчас в линейку Casewise Corporate Modeler Suite, позволяет осуществлять моделирование бизнес-процессов в Microsoft Office Visio, а затем конвертировать готовые схемы в единую модель с помощью Casewise Corporate Modeler. Таким образом, построение модели бизнес-процессов может осуществляться сразу в нескольких подразделениях компании с помощью простых и привычных инструментов, что существенно сокращает затраты на стадии моделирования.

Формирование нормативных документов

Программное средство "Генератор НД" (генератор нормативных документов) является продуктом компании "ФОРС". Данный инструмент позволяет формировать регламенты, инструкции, положения о подразделениях и должностные инструкции непосредственно из модели бизнес-процессов. Поскольку требования к заполнению полей нормативных документов заданы достаточно жестко, "Генератор НД" одновременно проводит проверку бизнес-процессов на полноту внесенной информации (наличие ответственных лиц, нормативных документов, целей и показателей бизнес-процессов), что позволяет резко снизить количество ошибок и неточностей при создании моделей.

Использование этой программной разработки в составе решения для оптимизации бизнес-процессов дает возможность полностью автоматизировать деятельность по созданию нормативных документов в масштабе целой организации.

Трансляция результатов бизнес-моделирования в среду автоматизации бизнес-процессов

Преимуществом подхода "ФОРС" является применение на этапе автоматизации транслятора BPM Bridge, реализованного как встроенный модуль Casewise Corporate Modeler. BPM Bridge позволяет переносить результаты моделирования в код на языках XPDL (XML Process Definition Language) и BPEL (Business Process Executive Language), в то время как другие аналогичные решения могут переводить в программный код только один из этих языков. Бизнес-процесс проходит дополнительную проверку на непротиворечивость созданных объектов и связей между ними, затем производится трансляция диаграммы в код на промежуточном языке (XPDL или BPEL), который уже загружается в BPM-инструмент.

Использование инструмента BPM Bridge позволяет:

избежать повторений описания бизнес-процессов в средстве BPM, куда транслируется готовая модель, и появления механических ошибок переноса;

заново транслировать бизнес-процесс в исполняемый вид в случае изменения исходного процесса.

Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов строится на технологиях Oracle BPM Suite и Oracle SOA Suite c использованием подходов Application Integration Architecture (архитектура интеграции приложений).

Oracle BPM использует инжиниринг полного цикла для выявления разрывов в процессах, что дает организации возможность контролировать бизнес-процессы на протяжении всего жизненного цикла.

Oracle SOA Suite - единственное в отрасли пакетное решение, обеспечивающее поддержку всех шаблонов и способов интеграции, которые могут потребоваться заказчикам.

Application Integration Architecture - наиболее полное интеграционное решение, позволяющее построить гибкие, ориентированные на пользователя, сквозные бизнес-процессы на основе существующих корпоративных приложений.