Услуги

Техническое сопровождение

Центр технической поддержки ФОРС:
оперативность, профессионализм и гарантия результата

Оформить стандартную техническую поддержку Oracle Пакет услуг «ФОРСированнная техническая поддержка» Продлить стандартную техническую поддержку Oracle

Комплекс услуг:

  • Стандартная техническая поддержка первой линии продуктов Oracle
  • Расширенное сопровождение СУБД (Oracle, Tibero, PostgreSQL и др.)
  • Помощь в эксплуатации систем на основе СПО
  • Кросс-платформенные миграции и переход на новые версии СУБД
  • Оптимизация ИТ-инфраструктуры, сайзинг оборудования
  • Комплекс работ по повышению доступности и отказоустойчивости ИС Заказчика
  • Оптимизация информационных систем заказчиков в соответствии с требованиями их бизнес-подразделений
  • Работы по восстановлению работоспособности серверов после критических сбоев
  • Технологический консалтинг:
    • Мониторинг БД с целью контроля потребления вычислительных ресурсов и выявления «узких» мест; сбор статистики по базовой нагрузке СУБД, оценка динамики роста данных и формирование рекомендаций по оптимизации работы ИС
    • Предотвращение и устранение последствий сбоев и аварий
    • Анализ отказоустойчивости БД; подготовка рекомендаций по повышению отказоустойчивости и достижению заданных временных показателей по восстановлению доступа к БД
    • Анализ, моделирование и оптимизация регламентных работ по сопровождению и администрированию БД
    • Предоставление рекомендаций по повышению эффективности существующих или проектируемых ИС
    • Разработка планов и проведение работ по миграциям на новые версии ПО и программно-аппаратные платформы
    • Независимая экспертиза по сайзингу аппаратного обеспечения для соответствия требованиям информационных систем заказчиков
  • Сопровождение и поддержка заказных информационных систем

Преимущества ЦТП ФОРС

  • Лучшие сертифицированные эксперты и инженеры
  • Соответствие международным стандартам качества и стандартам оказания техподдержки
  • Консультации в режиме 24х7х365
  • Гибкие SLA, разумные цены
  • Формирование индивидуального пакета услуг
  • Обучение сотрудников заказчика в авторизованном учебном центре